Source: https://interbridge-solutions.com/fr/services/trade-dispute-resolution

# Assistance en cas de litige avec un fournisseur chinois

InterBridge aide les **acheteurs à l’étranger** à organiser les preuves, identifier la contrepartie et comparer les suites dans une **synthèse des options** écrite, *sans conseil juridique ni garantie de recouvrement*.

## Ce service vous convient si

- Vous avez versé un acompte ou le solde et le fournisseur n’a **ni livré ni remboursé**
- Vous avez reçu une marchandise non conforme à la commande, ou le fournisseur **ne répond plus**
- Vous cherchez si négociation, contrôle sur site ou avis juridique est la **suite proportionnée**

## Ce que nous coordonnons

- **Revue du dossier et des preuves**: Construction d’une **chronologie** et organisation des contrats, preuves de paiement, spécifications, échantillons, éléments d’inspection et échanges.
- **Vérifications sur la contrepartie et sur site**: Vérification des **informations d’immatriculation** disponibles et, si convenu à part et faisable, visite coordonnée pour vérifier la contrepartie.
- **Coordination de la négociation et de l’escalade**: Appui aux **échanges bilingues** et coordination d’un avocat qualifié ou d’un autre spécialiste si une action formelle s’impose.

## Ce que vous recevez

- **Chronologie du dossier** et liste de contrôle des preuves
- **Éléments connus sur la contrepartie** et questions d’identité non résolues
- **Trace des échanges** ou des étapes de négociation que vous convenez
- **Synthèse des options** avec dépendances, coûts restant à confirmer et prochaines décisions

## Comment ça marche

1. **Conservation du dossier**: Réunissez fichiers originaux, preuves de paiement, conditions produit et **historique complet des messages** avant tout nouveau contact.
2. **Identification de la contrepartie**: Nous rapprochons les noms anglais et chinois, adresses, informations d’immatriculation et **bénéficiaires de paiement** disponibles.
3. **Évaluation des voies possibles**: Nous examinons lacunes de preuves, levier commercial, stratégie de contact et besoin d’un **avis juridique**.
4. **Étape convenue**: Nous coordonnons la communication, la visite, la négociation ou l’orientation que vous choisissez et **consignons le résultat**.

## Ce dont nous avons besoin

- **Contrats**, factures proforma, bons de commande et éventuels cachets de société
- **Relevés bancaires ou de paiement** et coordonnées du bénéficiaire
- Échantillons validés, spécifications, rapports d’inspection et **documents d’expédition**
- **E-mails et exports de discussions** complets, promesses, échéances et tentatives d’accord antérieures

## Périmètre et limites

- Aucun recouvrement, remboursement, réponse, accord ni résultat juridique ne peut être *garanti*.
- InterBridge *n’est pas* un cabinet d’avocats et ne représente pas ses clients devant un tribunal ; le travail juridique exige un avocat qualifié mandaté séparément.
- Visites sur site, recherches en bases de données, traduction, notarisation, enquête, frais juridiques : selon *faisabilité et périmètre écrit*.

## Questions fréquentes

- Q: Que faire d’abord si mon fournisseur chinois ne répond plus ?
  A: InterBridge recommande de **conserver le dossier** et de suspendre tout nouveau paiement jusqu’à l’examen de la situation. Gardez contrats, factures, preuves de paiement, spécifications ou échantillons validés, documents d’expédition et d’inspection, ainsi que l’historique complet et *non modifié* des messages. Envoyez ensuite à un conseiller votre chronologie et la liste des documents : il répond avec les questions nécessaires pour évaluer vos options.
- Q: InterBridge peut-elle récupérer mon argent auprès d’un fournisseur chinois ?
  A: **Non.** InterBridge ne garantit ni recouvrement, ni remboursement, ni réponse, ni accord. Le résultat dépend des preuves, de l’identification de la bonne entité juridique, des actifs et de la réponse du fournisseur, des termes du contrat, du temps écoulé et de la voie choisie. InterBridge organise le dossier et coordonne les options, et *n’est pas un cabinet d’avocats*.
- Q: Combien coûte l’assistance en cas de litige avec un fournisseur ?
  A: InterBridge chiffre l’assistance en cas de litige **selon le périmètre**, et vous validez le devis avant le début de toute mission. Le prix dépend du volume de preuves à organiser, de la nécessité d’une traduction, d’un éventuel contrôle sur site convenu et de l’évolution du dossier. Honoraires d’avocats, notarisation et autres frais de tiers sont *distincts*.
- Q: Combien de temps dure la résolution d’un litige avec un fournisseur ?
  A: La durée d’un litige avec un fournisseur dépend de la complétude des preuves, de la réponse du fournisseur, des termes du contrat, du montant en jeu et de la voie choisie, de l’accord négocié à l’action en justice. InterBridge *ne peut pas promettre de délai*. La **synthèse des options** expose les dépendances de chaque voie pour que vous décidiez si elle vaut la peine d’être suivie.
- Q: Dois-je être en Chine pour gérer un litige avec un fournisseur ?
  A: **Non.** L’essentiel du travail se fait à distance à partir des documents, messages et relevés de paiement que vous envoyez. Un contrôle du fournisseur sur site, lorsque c’est faisable, est *convenu en supplément*. Si vous engagez une action formelle, un avocat qualifié vous indique si une étape exige votre présence ou celle d’un représentant en Chine.
- Q: L’examen initial du dossier par InterBridge est-il un avis juridique ?
  A: **Non.** L’examen initial est une évaluation opérationnelle du dossier que vous fournissez et des voies pratiques disponibles. InterBridge *n’est pas un cabinet d’avocats* et ne représente pas ses clients devant un tribunal. Un avis juridique doit venir d’un avocat qualifié dans la juridiction concernée, qu’InterBridge peut coordonner si vous le souhaitez.

## Parler à un conseiller

Un **membre de l’équipe à Guangzhou** lit chaque message, et vous convenez du périmètre et du devis *avant le début de toute mission*.

- Écrire sur WhatsApp: https://wa.me/8615325467680. Envoyez directement une question, des photos ou des fichiers à un conseiller.
- [+86 153 2546 7680](tel:+8615325467680)
- [Moda232320315@gmail.com](mailto:Moda232320315@gmail.com)
- Nous contacter sur WeChat: Voguishgirl
- Envoyer un brief projet: https://interbridge-solutions.com/fr#contact. Réunissez vos coordonnées, quantités et dates dans un seul message.
- Basée à Guangzhou, en Chine. Heure de Guangzhou · UTC+8.

### Ce qui se passe ensuite

1. Vous **écrivez à un conseiller**.
2. Le conseiller répond avec des **questions pour définir le périmètre**.
3. Vous convenez du **périmètre et du devis** *avant le début de toute mission*.

### À joindre à votre premier message

- Le **produit ou projet** pour lequel vous cherchez de l’aide
- La **quantité** et la **date visée**
- Le **pays de destination**
- Des **photos, plans** ou liens, si vous en avez