Source: https://interbridge-solutions.com/es/services/trade-dispute-resolution

# Apoyo en disputas con proveedores chinos

InterBridge ayuda a **compradores extranjeros** a ordenar las pruebas, identificar a la contraparte y comparar próximos pasos en un **resumen de opciones**, *sin asesoramiento jurídico ni garantías de recuperación*.

## Es una buena opción si

- Pagó un anticipo o el saldo y el proveedor **no ha entregado ni reembolsado**
- Recibió mercancía que no coincide con el pedido, o el proveedor **ha dejado de responder**
- Está valorando si negociar, hacer una visita in situ o pedir asesoramiento jurídico es el **siguiente paso proporcionado**

## Qué coordinamos

- **Revisión del caso y de las pruebas**: Elaboramos una **cronología** y ordenamos contratos, justificantes de pago, especificaciones, muestras, pruebas de inspección y comunicaciones.
- **Comprobación de la contraparte y del lugar**: Comprobamos los **datos de registro** disponibles y, si se acuerda aparte y es viable, coordinamos una visita in situ para verificar a la contraparte.
- **Coordinación de negociación y escalada**: Apoyamos el **contacto bilingüe** y coordinamos a un abogado cualificado u otro especialista si procede una acción formal.

## Qué recibe

- **Cronología del caso** y lista de comprobación de pruebas
- **Datos conocidos de la contraparte** y dudas de identidad sin resolver
- **Registro del contacto** o de los pasos de negociación que usted acuerde
- **Resumen de opciones** con dependencias, gastos por confirmar y próximas decisiones

## Cómo funciona

1. **Conservar el registro**: Reunimos los archivos originales, las pruebas de pago, las condiciones del producto y el **historial completo de mensajes** antes de cualquier nuevo contacto.
2. **Identificar a la contraparte**: Cotejamos los nombres en inglés y chino, direcciones, datos de registro y **destinatarios de pago** disponibles.
3. **Valorar las vías prácticas**: Revisamos las lagunas de pruebas, la capacidad de negociación comercial, la estrategia de contacto y si hace falta **asesoramiento jurídico**.
4. **Ejecutar el paso acordado**: Coordinamos la comunicación, visita, negociación o derivación que elija y **registramos el resultado**.

## Qué necesitamos de usted

- **Contratos**, facturas proforma, órdenes de compra y cualquier sello de empresa
- **Registros bancarios o de pago** y los datos del destinatario
- Muestras aprobadas, especificaciones, informes de inspección y **registros del envío**
- **Correos y chats exportados** completos, promesas, plazos e intentos de acuerdo anteriores

## Alcance y límites

- No puede *garantizarse* ninguna recuperación, reembolso, respuesta, acuerdo ni resultado jurídico.
- InterBridge *no es un despacho de abogados* y no representa a clientes ante tribunales; el trabajo jurídico requiere un abogado cualificado aparte.
- Visitas, búsquedas en bases de datos, traducción, notarización, investigación y honorarios jurídicos dependen de *la viabilidad y del alcance escrito*.

## Preguntas frecuentes

- Q: ¿Qué debo hacer primero si mi proveedor chino deja de responder?
  A: InterBridge recomienda **conservar el registro** y no hacer más pagos hasta revisar la situación. Guarde los contratos originales, facturas, justificantes de pago, especificaciones o muestras aprobadas, registros de envío e inspección y los historiales de mensajes completos y *sin editar*. Después envíe a un agente su cronología y la lista de documentos, y el agente responde con las preguntas necesarias para valorar sus opciones.
- Q: ¿Puede InterBridge recuperar mi dinero de un proveedor chino?
  A: **No.** InterBridge no garantiza una recuperación, un reembolso, una respuesta ni un acuerdo. El resultado depende de las pruebas, de que se identifique a la entidad jurídica correcta, de los activos y la respuesta del proveedor, de las condiciones del contrato, del tiempo transcurrido y de la vía elegida. InterBridge ordena el caso y coordina opciones, y *no es un despacho de abogados*.
- Q: ¿Cuánto cuesta el apoyo en una disputa con un proveedor?
  A: InterBridge presupuesta el apoyo en disputas **según el alcance**, y usted acepta el presupuesto antes de que empiece cualquier trabajo. El precio depende de cuántas pruebas haya que ordenar, de si hace falta traducción, de si se acuerda una visita in situ y de cómo evolucione el caso. Los honorarios de abogados, la notarización y otros gastos de terceros son *aparte*.
- Q: ¿Cuánto tarda en resolverse una disputa con un proveedor?
  A: La duración depende de lo completas que sean las pruebas, de cómo responda el proveedor, de las condiciones del contrato, del importe en juego y de la vía elegida, desde un acuerdo negociado hasta una acción legal formal. InterBridge *no puede prometer un plazo*. El **resumen de opciones** expone las dependencias de cada vía para que usted decida si merece la pena seguirla.
- Q: ¿Tengo que estar en China para gestionar una disputa con un proveedor?
  A: **No.** La mayor parte del trabajo se hace a distancia a partir de los documentos, mensajes y registros de pago que usted envíe. Una visita in situ al proveedor, cuando es viable, *se acuerda como extra*. Si opta por una acción formal, un abogado cualificado le indica si algún paso requiere su presencia o la de un representante en China.
- Q: ¿La revisión inicial del caso de InterBridge es asesoramiento jurídico?
  A: **No.** La revisión inicial es una valoración operativa del registro que usted aporta y de las vías prácticas disponibles. InterBridge *no es un despacho de abogados* y no representa a clientes ante los tribunales. El asesoramiento jurídico debe venir de un abogado cualificado en la jurisdicción correspondiente, al que InterBridge puede coordinar si usted lo desea.

## Hablar con un agente

Un **miembro del equipo en Guangzhou** lee cada mensaje, y usted acuerda el alcance y el presupuesto *antes de que empiece cualquier trabajo*.

- Escribir por WhatsApp: https://wa.me/8615325467680. Envíe a un agente una pregunta, fotos o archivos directamente.
- [+86 153 2546 7680](tel:+8615325467680)
- [Moda232320315@gmail.com](mailto:Moda232320315@gmail.com)
- Contactar por WeChat: Voguishgirl
- Enviar resumen del proyecto: https://interbridge-solutions.com/es#contact. Reúna sus datos, cantidades y fechas en un solo mensaje.
- Con sede en Guangzhou, China. Hora de Guangzhou · UTC+8.

### Qué ocurre después

1. Usted **escribe a un agente**.
2. El agente responde con **preguntas para definir el alcance**.
3. Usted acuerda el **alcance y el presupuesto** *antes de que empiece cualquier trabajo*.

### Envíe con su primer mensaje

- **Producto o proyecto** con el que necesita ayuda
- **Cantidad** y **fecha objetivo**
- **País de destino**
- **Fotos, planos** o enlaces, si los tiene